Perguntas Frequentes | La Pluie Capas de Chuva | La Pluie Capas de Chuva

SOBRE O FRETE

​O frete é grátis?

     Não. O frete de envio é pago pelo cliente, salvo promoções onde esta condição esteja explícita.

Como saber o valor do frete a ser pago?

     Clicando em qualquer um de nossos produtos, você pode informar o CEP de destino  no campo "Calcule o frete". Após informar seu CEP aparecerá os valores de acordo com o tipo de envio (SEDEX ou PAC) e o prazo de entrega.

A La Pluie entrega para todo Brasil?

     Sim. Entregamos em todos os lugares que os CORREIOS atendem.

Como se realizam os envios?

     Trabalhamos com: em embalagem própria da La Pluie.

      Enviaremos seu pedido em até 3 dias após a confirmação de venda por parte do meio de pagamento. A confirmação pode demorar até 72h (isso pode variar dependendo do meio de pagamento escolhido. A validação de pagamento com cartão de crédito geralmente é instantânea).

      Nosso envio é exclusivamente realizado pelos Correios.

Quanto tempo demora para o produto chegar?

     O prazo de entrega varia de acordo com a estimativa dos CORREIOS e da modalidade de envio escolhida.

PEDIDOS

Quais são as formas de pagamento?

      As formas de pagamento aceitas são Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Depósito ou Transferência Bancária direta para uma de nossas contas( com desconto).

Se o produto for adicionado ao carrinho ele está reservado?

​     Não. O produto no carrinho apenas indica a intenção de compra. A La Pluie não trabalha com reserva de produtos.

Mas então, em que momento o produto fica reservado ao pedido?

​     O produto só fica reservado para o pedido após a compensação do pagamento, a qual pode levar até 72h dependendo da modalidade escolhida. Geralmente pagamentos realizados através de cartão de crédito costumam compensar de forma rápida.

É cobrado algum imposto adicional ao valor do produto?

    Não. Todos os impostos estão inclusos no valor do produto. 

Como rastreio o meu pedido?

​      Assim que o seu pedido for postado nos correios, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o código de rastreio.

Os descontos são acumutativos?

Não. Descontos de promoções, cupom de desconto e meios de pagamento não são acumulativos entre si. Nos casos de haver mais de uma opção de desconto será considerado apenas uma delas, porém sempre prevalecerá a opção com o maior desconto.

​CARACTERÍSTICAS E CUIDADOS

​A capa de chuva é 100% impermeável?

​     Não. Nossas capas de chuva possuem um tecido especial resistente a água, o qual oferece proteção para que você possa sair na chuva, no entanto de acordo com o volume de chuva ou o tempo de exposição à chuva forte a água pode entrar em pequena quantidade pelas costuras ou após algum tempo o próprio tecido pode absorver.

Quais os cuidados que devo ter com minha capa de chuva?

     O tecido desta capa de chuva é especial. Tecidos resistentes à água possuem uma camada protetora, a qual evita a passagem de água por um período de tempo. Por ser um tratamento aplicado ao tecido, possui uma vida útil. Portanto, lave sua capa de chuva somente quando necessário seguindo as instruções da etiqueta.

​      Siga as dicas abaixo e você vai manter sua capa de chuva linda e preservar as características de proteção do tecido por mais tempo:

  • NUNCA lave a seco;
  • Lave à mão
  • Passar a ferro até 110°C preferencialmente com um tecido de algodão sobre o tecido da capa de chuva;
  • Secar em varal (preferencialmente à sombra;
  • Não secar em tambor

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